Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Digital Titan Srl, Via Lorenzo Tabellione 1, 47891 Dogana — Repubblica di San Marino (COE SM31033).

Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali è possibile scrivere a info@citeri.ai.

2. Dati personali trattati

A seconda dell'interazione con noi, trattiamo:

• Dati forniti tramite il form di contatto: nome, brand o sito web, indirizzo email ed eventuale messaggio.
• Dati dell'account, per chi utilizza l'area riservata (app.citeri.ai): nome, indirizzo email e credenziali di accesso, gestiti tramite il fornitore di autenticazione Clerk.
• Dati relativi alle richieste di assistenza (chat o email): nome, email e contenuto dei messaggi.
• Dati raccolti automaticamente: log tecnici del server (indirizzo IP, data e ora, tipo di browser) necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste inviate tramite il form o via email — base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato e legittimo interesse alla gestione dei contatti commerciali (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR).
• Erogare il servizio Citeri agli utenti registrati — base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Fornire assistenza — base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR).
• Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito — base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
• Adempiere a obblighi di legge, anche contabili e fiscali — base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

4. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne sicurezza e riservatezza. Non è previsto alcun processo decisionale automatizzato che produca effetti giuridici sugli interessati.

5. Cookie e tecnologie di tracciamento

• Il sito citeri.ai non utilizza cookie di profilazione né strumenti di analytics di terze parti.
• L'area riservata app.citeri.ai utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari all'autenticazione e alla gestione della sessione (forniti da Clerk); tali cookie, essendo strettamente necessari, non richiedono consenso.

6. Destinatari e responsabili del trattamento

I dati possono essere trattati, per nostro conto e sulla base di appositi accordi, da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento:

• Hetzner Online GmbH (Germania) — hosting dell'infrastruttura.
• Scaleway SAS (Francia) — invio delle email transazionali.
• Cloudflare, Inc. (Stati Uniti) — gestione DNS e instradamento della posta.
• Clerk, Inc. (Stati Uniti) — autenticazione degli utenti dell'area riservata.
• Fornitori di modelli di intelligenza artificiale (OpenAI, Anthropic, Google, Perplexity — Stati Uniti) — esclusivamente per l'erogazione delle analisi commissionate dagli utenti del servizio.

I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità di marketing.

7. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori hanno sede fuori dallo Spazio Economico Europeo. Ove ciò avvenga, il trasferimento è regolato da garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44 e seguenti del GDPR, quali le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o eventuali decisioni di adeguatezza.

8. Periodo di conservazione

• Dati dei contatti inviati tramite il form: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in caso di interesse commerciale, fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo revoca.
• Dati dell'account: per tutta la durata del rapporto e, successivamente, per i termini previsti dalla legge.
• Log tecnici: per un periodo limitato, di norma non superiore a 12 mesi, salvo esigenze di sicurezza.

9. Diritti dell'interessato

In qualsiasi momento l'interessato può esercitare i diritti previsti dalla normativa:

• accesso ai propri dati personali;
• rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• cancellazione dei dati (diritto all'oblio);
• limitazione del trattamento;
• portabilità dei dati;
• opposizione al trattamento;
• revoca del consenso, ove il trattamento sia basato sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare tali diritti è sufficiente scrivere a info@citeri.ai. L'interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente: per gli interessati nell'Unione Europea, il Garante per la protezione dei dati personali; per la Repubblica di San Marino, l'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

10. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo di aggiornare la presente informativa. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.