Termini e Condizioni

1. Fornitore del servizio

Il sito e il servizio Citeri sono forniti da Digital Titan Srl, Via Lorenzo Tabellione 1, 47891 Dogana — Repubblica di San Marino (COE SM31033). Per contatti: info@citeri.ai.

2. Oggetto e definizioni

• "Sito": il sito web citeri.ai e le sue pagine.
• "Servizio" o "Citeri": lo strumento di analisi della visibilità di un brand nelle risposte dei motori di intelligenza artificiale, e i relativi deliverable.
• "Utente": chiunque acceda al Sito o utilizzi il Servizio.
• "Analisi" o "Report": il documento diagnostico, il piano d'azione e i materiali prodotti da Citeri per un brand.

3. Utilizzo del sito e del form di contatto

L'utente si impegna a utilizzare il Sito in modo lecito e conforme ai presenti Termini. L'invio del form di contatto costituisce una semplice richiesta di essere ricontattati: NON avvia automaticamente un'analisi a pagamento e non dà luogo, di per sé, ad alcun contratto.

4. Descrizione del servizio

Citeri analizza se e come il brand di un cliente viene citato e rappresentato nelle risposte dei principali motori di intelligenza artificiale, e produce un report diagnostico con un punteggio, un piano d'azione e i relativi materiali operativi.

5. Natura del servizio e assenza di garanzia di risultato

Le analisi si basano sugli output di modelli di intelligenza artificiale di terze parti (tra cui OpenAI, Anthropic, Google, Perplexity), che sono per loro natura variabili, non deterministici e soggetti a modifiche indipendenti dalla volontà di Digital Titan Srl.

Citeri fornisce una fotografia metodologica basata su campionamento e raccomandazioni operative, ma NON garantisce il raggiungimento di uno specifico posizionamento, punteggio, numero di citazioni, incremento di visibilità, traffico o vendite. I risultati dipendono anche da fattori esterni non controllabili e dall'effettiva implementazione delle raccomandazioni da parte del cliente.

6. Condizioni economiche

Prezzi, ambito, frequenza e modalità di erogazione del Servizio sono definiti nella specifica offerta o nel contratto concordato con il singolo cliente. Le informazioni pubblicate sul Sito hanno finalità illustrativa e non costituiscono un'offerta al pubblico vincolante.

7. Proprietà intellettuale

Il Sito, il marchio Citeri, la metodologia, il formato e la struttura dei Report sono di proprietà di Digital Titan Srl. Salvo diverso accordo, al cliente è concessa una licenza d'uso del Report per finalità interne alla propria organizzazione. È vietata la ridistribuzione, la pubblicazione o la rivendita dei materiali a terzi senza il consenso scritto di Digital Titan Srl.

8. Obblighi dell'utente

• fornire dati corretti e aggiornati nelle richieste e nell'uso del Servizio;
• non utilizzare il Sito o il Servizio per scopi illeciti o in violazione di diritti di terzi;
• non tentare di compromettere la sicurezza, l'integrità o il corretto funzionamento del Sito e del Servizio.

9. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy, disponibile alla pagina citeri.ai/privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

10. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Digital Titan Srl non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitti, di opportunità o di dati, né per le decisioni assunte dal cliente sulla base dei Report. Il Servizio, per la sua componente informativa e analitica, è fornito "così com'è" e "come disponibile". Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge applicabile.

11. Servizi di terze parti

Il Servizio si appoggia a fornitori terzi (in particolare provider di modelli di intelligenza artificiale e infrastruttura). La loro disponibilità, i loro output e le loro modifiche sono soggetti ai rispettivi termini e sono al di fuori del controllo di Digital Titan Srl.

12. Sospensione e modifiche

Digital Titan Srl si riserva il diritto di modificare o sospendere, in tutto o in parte, il Sito e il Servizio, nonché di aggiornare i presenti Termini. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge della Repubblica di San Marino. Per ogni controversia relativa al Sito o al Servizio è competente il foro della Repubblica di San Marino, fatte salve le norme inderogabili eventualmente applicabili.

14. Contatti

Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini è possibile scrivere a info@citeri.ai.